Zarządzanie projektami

Nastawienie na klienta

Jednym z kluczowych elementów projektu jest sprawne zarządzanie. Każdy projekt realizowany w naszej firmie jest nadzorowany przez kierownika projektu, odpowiedzialnego za kontakty z klientem, dotrzymanie harmonogramu, zapewnienie wysokiej jakości i rozliczenie prac. Przystępując do pracy nad danym zleceniem, kierownik projektu zapoznaje się ze zwyczajami i wymaganiamai klienta, wspólnie z nim określa zakres prac i budżet zlecenia, a następnie buduje trzon zespołu - składający się z inżyniera lokalizacji i redaktora wiodącego - zapewniający wiedzę niezbędną do spełnienia wymagań jakościowych klienta. Nastawienie zespołu na wymagania klienta przynosi efekty w postaci pozytywnych opinii od wielu zadowolonych klientów.

Właściwi ludzie na właściwym miejscu

Każdy projekt jest rejestrowany w wewnętrznym systemie intranetowym służącym do nadzorowania przebiegu prac. W systemie przygotowywany jest harmonogram projektu, a następnie do każdego z zaplanowanych etapów przydzielane są najlepsze dostępne zasoby. Przekazanie prac do najlepszych zasobów jest możliwe dzięki analizie dotychczasowych wyników pracy poszczególnych osób. Każda praca językowa jest oceniana, co wpływa na statystyki i przydzielanie danej osoby do zadań w przyszłości. Statystyki są uzupełniane informacjami o doświadczeniu tłumaczy, ich specjalizacjach oraz umiejętności obsługi określonych narzędzi typu CAT (jak Trados, Idiom, Deja Vu czy Translation Manager).

Technologia w służbie człowieka

Dzięki różnego rodzaju raportom kierownicy projektów mogą śledzić postępy prac nad projektem, kontrolować stan poszczególnych plików oraz ilość czasu poświęconego na realizację poszczególnych zadań.

Poniżej przedstawiono kilka przykładowych raportów z wewnętrznego systemu, wspierających pracę kierowników projektów.